KI im Einzelhandel

Starbucks hat vergangene Woche eine direkte Integration mit ChatGPT eingeführt, die das Bestellen per Konversation ermöglichen soll. Ein Praxistest des Technologiemagazins *The Verge* zeigt jedoch, dass der Weg vom Versprechen zur nutzbaren Anwendung noch lang ist.

Starbucks hat eine direkte Integration von OpenAIs ChatGPT in seine Kunden-App eingeführt. Nutzer können künftig ihre aktuelle Stimmung beschreiben oder Fotos hochladen, um darauf basierend personalisierte Getränkeempfehlungen zu erhalten. Der Rollout markiert einen der bislang größten Einsätze eines Large Language Model in einer Konsumenten-App des Einzelhandels.